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@各位游客接送服务请认准这15家昆明旅行社云南旅行社咨询
言简意赅论坛2024-05-16 14:49:41【综合】2人已围观
简介掌上春城讯来自昆明市旅行社行业协会的信息显示,目前,昆明旅游团队的接送机由15家获得接送服务资质的旅行社负责。为进一步规范旅游接送机秩序,提升接送服务品质,去年,昆明长水机场综合监察支队、市旅游监察支
掌上春城讯来自昆明市旅行社行业协会的各位信息显示,目前,游客昆明旅游团队的接送接送机由15家获得接送服务资质的旅行社负责。
为进一步规范旅游接送机秩序,服务提升接送服务品质,准家咨询去年,昆明昆明长水机场综合监察支队、旅行市旅游监察支队、南旅市旅行社行业协会联合发布《关于规范接送秩序的行社通知》,明确通过开展对提供接送业务旅行社的各位资质审核,建立接送服务团队信息采集、游客录入制度,接送严格落实接送服务团队使用车辆资质,服务建立柜台使用的准家咨询考核机制等措施,以进一步规范接送机秩序。昆明
昆明市对旅行社营业执照、经营许可证进行审核并备案,核实旅行社会员身份及旅行社等级等信息,确定了15家有接送服务资质的旅行社。并建立旅行社执行柜台准入制和服务动态考评制,旅行社服务不达标或收到游客有效投诉,将被取消柜台使用资质。目前,昆明华联国际旅行社、石林同程国际旅行社因使用无营运资质车辆进行接待机服务,被取消接送服务资质。
“旅行社工作人员必须通过昆明旅游服务人员培训并完成备案,才能开展接送机服务。为游客提供接送服务的车辆必须具备旅游营运资质,并实行每车登记,严禁使用无旅游客运资质车辆承运旅游团队等行为。长水机场航站楼还设立旅游车辆专用驶入车道和停车场专门区域,方便旅游车辆停靠。”市旅行社协会相关人士说,为进一步完善旅行社接送服务工作流程,昆明市还利用游客签到、车辆调度等小程序,缩短游客信息采集、录入的时间,并与昆明数字旅游平台对接,实现团队信息可溯源及实时监督。
目前,市旅游监察支队、昆明长水机场综合监察支队、已在昆明长水国际机场设立昆明旅游服务质量督导岗,对旅行社及人员的接送服务等进行监督。15家旅行社法人代表也签署接送服务行业自律规范文件,承诺提供优质、规范的服务,推动行业规范、健康发展,打造优质的云南旅游窗口行业形象。围绕昆明市旅行社接送服务行业自律公约,相关部门已开展多次联合执法。
链接:15家有接送服务资质的旅行社
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